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TBC行動APP全新推出 My TBC貼身服務您

2017-07-01

 

        TBC全新推出『My TBC』行動APP,客戶服務帶著走,所有設定一指搞定!提供帳單繳費相關服務和線上客服功能之外,電子節目表可以查詢每個頻道七天的節目表,直接連結家中的數位錄放影DVR服務,從手機直接點選要錄影的節目,讓您精彩絕不錯過!現在下載登入會員就可以點選《專屬好康》,就能參加總價值高達二十萬元新台幣的好康抽獎活動。

根據Google《台灣數位消費者研究報告》與《消費者洞察報告》統計指出,國人2016年每天上網的人數比例高達96%,而透過智慧型手機上網的佔比高達82%,兩年內就成長了15%,比例高居亞太第二名。有鑒於行動裝置的高普及率和黏著度,在市場調查後,有別於大部分產業APP著重於帳單繳費和一般客服的服務項目,TBC規劃了許多貼心的隨身服務,其中除了有七天EPG電子節目表能隨時查詢,更能直接從行動裝置點選節目資訊,家中有裝DVR數位錄放影服務,還能預先錄影單集或全系列影集,下班或週末就可以按照自己的喜好收看預錄的節目。

        隨處看得到的QR code已與日常生活密不可分,手機掃描就能迅速獲知資訊,而TBCAPP也讓用戶生活好方便,坐在沙發上看電視,開啟My TBC掃描機上盒QR code,就可以加入會員,家中的每位成員都可以用手機掃描加入;除此之外,看電視出現訊號異常,可能是忘記繳費無法收視,掃一掃就能呼叫帳單直接繳費,不用出門省時又省力。如果是施工訊號暫停,也只要掃描機上盒QR code,就可以即時取得機上盒參數,機上盒健康檢查,發送修復指令DIY排除故障;而習慣與客服人員通話互動,也可以利用線上客服,線上即時互動解決問題。此外,還有教學影片,有各款機上盒教學、遙控器、以及故障排除的數位小百科影片,可以邊看影片邊學習如何操作機上盒和故障排除,一分鐘變身數位達人。

        TBC執行長陳振珉先生表示:「行動 APP 讓生活更便利,民眾只要帶著一支手機,就能透過綁定好的門號與家中的電視機做連結。My TBC會針對消費者不同需求,逐步推出嶄新的功能,未來我們將規劃節目內容也能透過My TBC收看,讓My TBC提供授權合法的內容,不但對收視戶的收視權益有保障之外,對有線電視業者以及節目內容產業都有保障。此外,目前已進入物聯網時代,TBC也將結合物聯網,讓客戶能直接在My TBC用紅利點數購物。為打造智慧家庭的美好願景,My TBC未來將提供更多的功能與服務給消費者。」

        慶祝『My TBC』行動APP全新推出,TBC舉辦為期三個月的會員專屬好康抽獎活動,只要下載安裝即可參加總價值高達新台幣二十萬元的抽獎,家裡的每位成員使用不同手機門號都可以加入會員,點選《專屬好康》參加,就能享有一次抽獎名額,有機會獲得1000元、500元、100元的禮券或咖啡券等等,趕快下載『My TBC』抽好禮!