搬家了,申請"有線電視"變更服務
我搬到外縣市,已繳的"有線電視"費用可以退嗎 ?
TBC的服務範圍包含桃園市(南區)、新竹縣、苗栗縣、苗栗市、台中市。 

若您的新家是以上TBC服務範圍內,請點選"聯絡我們"留下您的訊息,我們將儘速與您聯絡 或 您可來電TBC 售後服務專線,讓我們的客服人員為您服務。 

若您的新家非以上TBC服務範圍內,需請申請人本人攜帶雙證件及印章至門市申請退費(若由代理人辦理,則需申請人、代辦人雙方的雙證件);提醒您,府上若有數位電視服務時,請您一併將相關設備帶至門市辦理退租事宜。 (若您申請的服務合約尚未到期,會將同時產生專案違約金。)   

查詢門市資訊 : 
客戶服務-帳務服務-繳費方式-親臨本公司櫃檯繳款
我要搬家了,"有線電視"移機需要費用嗎? 有什麼優惠嗎 ?
申請有線電視移機服務,移機費用為$800元。
建議您搭配新申裝數位電視產品或光纖寬頻綁約優惠方案,即可享受有線電視移機費用的優惠,還可同時享有數位電視的免收專人連訊費(價值$600元)及光纖寬頻免裝機費(價值600元的優惠),更多好康優惠內容,您可參考官網最新優惠訊息,並可點選方案優惠說明中的"立即申請"或點選"線上申辦"留下您的訊息,我們將儘速與您聯絡 或 您可來電TBC 裝機熱線,讓我們的客服人員為您服務。


我要搬家了,"有線電視"移機需要多久前提出申請 ?
建議您若已有新家的明確地址與搬家日期,即可點選"聯絡我們"留下您的訊息,我們將儘速與您聯絡 或 您可來電TBC 裝機熱線,讓我們的客服人員為您服務。
我要搬家了,"有線電視"移機需要準備什麼証件嗎 ?
若您僅辦理移機服務,無需準備相關證件影本;
若您有同時申裝其它產品服務,則需依該服務之證件收取原則辦理。
我要搬家了,不知道新家可裝有線電視嗎 ?
TBC的服務範圍包含桃園市(南區)、新竹縣、苗栗縣、苗栗市、台中市。

若您的新家是以上TBC服務範圍內,請點選"聯絡我們"留下您的訊息,我們將儘速與您聯絡 或 您可來電TBC 裝機熱線,讓我們的客服人員為您服務。

若您的新家非以上TBC服務範圍內,需請申請人本人攜帶雙證件及印章至門市申請退費(若由代理人辦理,則需申請人、代辦人雙方的雙證件);提醒您,府上若有數位電視服務時,請您一併將相關設備帶至門市辦理退租事宜。 (若您申請的服務合約尚未到期,會將同時產生專案違約金。)  

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家裡的電視線路要帶到新家嗎 ?
不需要。您只需於約定的時間在新家等候,TBC 工程人員會為您的新家裝設新的線路。
新家裝好"有線電視"後,舊家還可以收視多久 ?
我們將於您新家安裝完成後的三天左右,安排工程人員前往舊家拆除外線,您無需在舊家等候工程。
我要搬家了,但目前尚不確定新址,怎麼辦 ?
煩請您在確定新家地址及搬家時間後,請點選"聯絡我們"留下您的訊息,我們將儘速與您聯絡 或 您可來電TBC 裝機熱線,讓我們的客服人員為您服務。


新家還在裝潢中沒電視機,可以先申請"有線電視"移機拉線嗎?
為確保您的收視權利,建議您於裝潢完畢及確定搬家時間後,點選"聯絡我們"留下您的訊息,我們將儘速與您聯絡 或 您可來電TBC 裝機熱線,讓我們的客服人員為您服務。
我要辦理"有線電視"移機,但舊家還想保留收視該怎辦?
您可直接保留舊家的收視權益,並在新家申請裝機服務即可。
請參考官網最新優惠訊息,並可點選方案優惠說明中的"立即申請"或點選"線上申辦"留下您的訊息,我們將儘速與您聯絡 或 您可來電TBC 裝機熱線,讓我們的客服人員為您服務。
移機完成後,還要回到舊家等工程拆"有線電視"嗎?
不需要。TBC將於您新家完成安裝後的三天,安排工程人員前往舊家拆除外線,您不需要回舊家等侯。
"有線電視"裝好後,要多久可以收視 ?
當TBC 工程人員到府完成安裝後,您就可以立即收視有線電視服務。
我是低收入戶,辦理移機需收費? 搬到新家一樣享有低收入戶優惠嗎?
低收入戶相關的優惠費用,是由縣市政府每年度制定/公告,公司將依公告進行,因此會有變動。

請點選"聯絡我們"留下您的訊息,我們將儘速與您聯絡 或 您可來電TBC 裝機熱線,讓我們的客服人員為您服務。