原廠密碼預設為0000。若尚未解決您的問題，請洽詢客服中心，待確認申裝人資料後，我們將會為您重設密碼。
不用，一但輸入個人認證密碼之後所有的鎖碼頻道都可收看，除非有切換至非鎖碼/保護分級頻道，再切換回鎖碼/保護分級頻道時，才需要再輸入一次密碼。
為了避免未成年子女看到鎖碼頻道或是受保護分級節目，在預約錄影或收看鎖碼頻道或是受保護分級節目時都需要輸入個人認證密碼。設定方式簡要說明如下:
按【主選單】→ 【使用者設定】→ 【頻道鎖】→ 【輸入個人認證密碼】→ 【鎖碼頻道】或【親子鎖】即可針對頻道鎖碼。如對上述操作方式有疑問，您可以點此下載說明書並參閱p.29~p.30設定說明。
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